Hướng dẫn mua hàng – SHOPMAYCHAMCONG.COM

SHOPMAYCHAMCONG.COM cung cấp quy trình mua hàng trực tuyến đơn giản, nhanh chóng và an toàn. Quý khách có thể dễ dàng tìm kiếm, đặt mua sản phẩm, thanh toán và nhận hàng ngay tại nhà.

1. Tìm kiếm sản phẩm

Truy cập SHOPMAYCHAMCONG.COM. Bạn có thể tìm sản phẩm bằng:

  • Khung tìm kiếm (gõ tên sản phẩm hoặc mã model).
  • Duyệt theo danh mục: Máy chấm công, Kiểm soát ra vào, Phụ kiện, Dịch vụ lắp đặt…
  • Trang khuyến mãi hoặc sản phẩm nổi bật.

2. Xem chi tiết & thêm vào giỏ hàng

Tại trang sản phẩm, bạn sẽ thấy hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật, giá bán và chính sách bảo hành.

  1. Chọn tùy chọn nếu có (màu, model, số lượng).
  2. Nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.
  3. Vào mục Giỏ hàng để kiểm tra, chỉnh sửa số lượng hoặc nhập mã giảm giá (nếu có).

3. Thanh toán & gửi đơn hàng

Tại trang thanh toán, vui lòng điền đầy đủ thông tin để xử lý đơn hàng nhanh nhất:

  • Họ và tên người nhận
  • Số điện thoại liên hệ
  • Địa chỉ giao hàng (tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã, địa chỉ cụ thể)
  • Email (để nhận hóa đơn & thông báo)

Phương thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng, quý khách chuyển khoản theo hướng dẫn của nhân viên SHOPMAYCHAMCONG.COM.
  • Thanh toán online (nếu có): Thẻ quốc tế, ví điện tử hoặc cổng thanh toán tích hợp.

Sau khi hoàn tất đặt hàng, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận. Nhân viên bán hàng có thể liên hệ lại để xác nhận thông tin đơn hàng.

4. Xử lý đơn & giao hàng

Quy trình xử lý đơn hàng:

  1. Kiểm tra tồn kho và xác nhận đơn hàng.
  2. Đóng gói sản phẩm cẩn thận, giao cho đơn vị vận chuyển.
  3. Gửi mã vận đơn để khách hàng theo dõi hành trình đơn hàng.

Thời gian giao hàng: từ 1 – 5 ngày tùy khu vực. Khu vực nội thành Hà Nội thường giao trong 24–48h. Đơn hàng ngoại tỉnh có thể lâu hơn, tùy đơn vị vận chuyển.

5. Đổi trả – Bảo hành – Khiếu nại

  • Đổi trả: Trong vòng 7–14 ngày (tùy sản phẩm) nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc khác với mô tả. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, tem, phiếu bảo hành.
  • Hoàn tiền: Thực hiện theo chính sách sau khi kiểm tra hàng trả về hợp lệ.
  • Bảo hành: Theo chính sách của hãng hoặc quy định riêng của SHOPMAYCHAMCONG.COM, ghi rõ tại từng sản phẩm.
  • Khiếu nại: Gửi phản ánh qua email hoặc hotline — chúng tôi phản hồi trong vòng 24–48h làm việc.

6. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Có thể đổi trả nếu sản phẩm không ưng ý?

Trong trường hợp sản phẩm không lỗi nhưng bạn muốn đổi, vui lòng liên hệ trước. Chúng tôi có thể áp dụng phí vận chuyển tùy điều kiện cụ thể.

2. Làm sao biết đơn hàng đã được gửi?

Khi hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua email hoặc SMS để theo dõi trực tuyến.

3. Tôi có thể hủy đơn hàng không?

Bạn có thể hủy đơn nếu đơn chưa được chuyển kho hoặc chưa giao cho đơn vị vận chuyển. Hãy liên hệ ngay qua hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

4. Có chính sách miễn phí vận chuyển không?

SHOPMAYCHAMCONG.COM có thể áp dụng miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị nhất định. Thông tin cụ thể sẽ hiển thị tại trang thanh toán hoặc thông báo khuyến mãi.

7. Liên hệ hỗ trợ mua hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm, đơn hàng, bảo hành hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

8. Ghi chú quan trọng

  • Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao hàng (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) trước khi gửi đơn.
  • Với các sản phẩm có yêu cầu lắp đặt (ví dụ: máy chấm công, hệ thống kiểm soát ra vào), vui lòng liên hệ trước để sắp lịch kỹ thuật.
  • Nên lưu giữ hóa đơn, biên lai thanh toán để thuận tiện cho việc bảo hành hoặc đổi trả sau này.